Widerruf & Rückgabe

Wer ein Widerrufsrecht hat

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union. Grundlage ist die Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU.

Nach schweizerischem Recht besteht bei Bestellungen über das Internet kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Wir räumen Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz freiwillig ein Rückgaberecht unter denselben Bedingungen und Fristen ein, wie sie nachfolgend für das gesetzliche Widerrufsrecht beschrieben sind.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht die Beförderin ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Bei mehreren Waren einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BENDUNA, Einzelunternehmen von Timo Walter Lieberherr, Walkistrasse 37, 4658 Däniken, Schweiz, support@benduna.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus resultieren, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wichtige Ausnahme: versiegelte Hygieneartikel

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Art. 16 lit. e der Richtlinie 2011/83/EU).

Unsere Produkte sind aus diesem Grund versiegelt. Solange die Versiegelung unversehrt ist, können Sie widerrufen. Wurde die Versiegelung geöffnet, erlischt das Widerrufsrecht.

Bitte prüfen Sie den Artikel deshalb zunächst nur äusserlich, wie Sie es in einem Ladengeschäft ebenfalls tun könnten. Ihre Rechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt und bestehen unabhängig von der Versiegelung.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist freiwillig.

An:
BENDUNA, Einzelunternehmen von Timo Walter Lieberherr
Walkistrasse 37
4658 Däniken, Schweiz
E-Mail: support@benduna.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am: ......................
Erhalten am: ......................

Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:
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Adresse:
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Datum: ......................

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
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