Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren, die über diese Website zwischen BENDUNA, Einzelunternehmen von Timo Walter Lieberherr, Walkistrasse 37, 4658 Däniken, Schweiz (nachfolgend «wir») und Ihnen als Kundin oder Kunde geschlossen werden.

Wir liefern derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz; Lieferungen nach Deutschland und Österreich sind vorübergehend ausgesetzt. Wir verkaufen ausschliesslich an Endverbraucherinnen und Endverbraucher in üblichen Haushaltsmengen. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Altersgrenze

Unsere Produkte richten sich ausschliesslich an volljährige Personen. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt handlungsfähig sind.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf dieser Website ist kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu.

4. Preise und Steuern

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich als Endpreise. Wir sind nicht im schweizerischen Mehrwertsteuerregister eingetragen; unsere Preise enthalten deshalb keine Schweizer Mehrwertsteuer (Art. 22 MWSTG). Versandkosten werden im Bestellvorgang separat ausgewiesen, bevor Sie die Bestellung absenden.

Bei Lieferungen aus der Schweiz nach Deutschland und Österreich können Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer und Verzollungsgebühren anfallen. Diese Kosten übernehmen wir nicht; sie gehen zulasten der Empfängerin oder des Empfängers und werden in der Regel direkt vom Transportunternehmen oder beim Zoll erhoben.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Payrexx (Payrexx AG), unter anderem per Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, TWINT und REKA sowie weiteren im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten; dessen Bedingungen gelten für den Zahlungsvorgang ergänzend.

Der Kaufpreis ist sofort mit Absenden der Bestellung im Rahmen des Zahlungsvorgangs fällig. Schlägt die Zahlung fehl oder wird sie abgebrochen, wird die Bestellung nicht ausgeführt.

6. Lieferung und Lieferfristen

Wir liefern an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Angaben zu Lieferfristen finden Sie auf der Seite Versand und Zahlung sowie in der Bestellübersicht. Sofern nichts anderes angegeben ist, liefern wir innerhalb der dort genannten Frist nach Vertragsschluss, bei Vorauszahlung ab Zahlungseingang.

Der Versand erfolgt in neutraler, diskreter Umverpackung ohne Hinweis auf den Inhalt.

Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall ohne Abzug zurück.

7. Gefahrübergang

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Widerrufsrecht und Rückgabe

Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, die gesetzlichen Ausnahmen für versiegelte Hygieneartikel sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerruf und Rückgabe.

Nach schweizerischem Recht besteht bei Bestellungen über das Internet kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Wir räumen Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz freiwillig dieselbe Widerrufsmöglichkeit ein wie gesetzlich für Deutschland und Österreich vorgesehen — Einzelheiten auf der Seite Widerruf und Rückgabe.

10. Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Haftung für Sachmängel. In der Schweiz beträgt die Verjährungsfrist nach Art. 210 OR zwei Jahre ab Übergabe. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU gelten die Gewährleistungsrechte nach der Richtlinie (EU) 2019/771 mit einer Frist von zwei Jahren ab Lieferung.

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt und melden Sie erkennbare Mängel oder Transportschäden zeitnah an support@benduna.com. Eine verspätete Meldung berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht, erleichtert uns aber die Abwicklung.

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes können wir beanstandete Artikel nur bearbeiten, wenn sie sauber und in einem hygienisch unbedenklichen Zustand zurückgesandt werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

11. Bestimmungsgemässe Verwendung

Unsere Produkte bestehen aus Glas. Bitte verwenden Sie sie nur entsprechend der beiliegenden Hinweise, prüfen Sie sie vor jeder Anwendung auf Beschädigungen und verwenden Sie beschädigte Artikel nicht weiter.

[Vollständige Anwendungs-, Reinigungs- und Warnhinweise ergänzen. Diese Hinweise sind nach Verordnung (EU) 2023/988 auch im Fernabsatz vor dem Kauf sichtbar zu machen.]

12. Produktsicherheit

Angaben zur Herstellerin, zur verantwortlichen Person in der EU sowie zu Produktkennzeichnung und Chargennummer finden Sie im Impressum und in der jeweiligen Produktinformation.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie in allen Fällen, in denen das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt, insbesondere bei Personenschäden und nach Produktehaftungsrecht.

Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

14. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten bearbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Diese Rechtswahl gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU können uns zudem an ihrem Wohnsitzgericht belangen.

Gerichtsstand für alle übrigen Streitigkeiten ist 4658 Däniken, Schweiz.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.